Rückgaberichtlinie

Diese Rückgaberichtlinie regelt freiwillige Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt und gilt unabhängig von den nachstehenden Regelungen.

1. Freiwillige Rückgabe

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht ermöglichen wir nach eigenem Ermessen eine freiwillige Rückgabe von Waren ohne Angabe von Gründen, sofern die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt sind.

2. Ausschluss der Rückgabe

Eine freiwillige Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn:

• bei Ölen oder ölhaltigen Produkten eine Entnahme des Inhalts erfolgt ist;
• die Ware geöffnet, benutzt oder in einer Weise behandelt wurde, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

3. Rücksendekosten und Versandart

Im Rahmen der freiwilligen Rückgabe trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Rücksendung hat ausschließlich als registriertes Paket zu erfolgen. Zulässig sind Versandarten mit Sendungsverfolgung über folgende Paketdienstleister:

• DHL
• GLS
• Hermes
• DPD

Ein Versand als unregistriertes Päckchen oder ohne Sendungsverfolgung ist ausgeschlossen.

4. Verhältnis zum Widerrufsrecht

Diese Rückgaberichtlinie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein. Für Rückgaben im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs gelten ausschließlich die Bestimmungen der Widerrufsbelehrung.

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Stand: Januar 2026